Garantía
Garantía
Nuestros productos son seleccionados y probados especialmente para ti. Sabemos que escoger este tipo de artículos puede sonar sencillo pero es importante evaluar distintas características de nuestro cuerpo y estilo de vida para garantizar que nos vaya a ser funcional.
Es por esto que en cada artículo encontrarás imágenes del producto, sus características principales, qué te ofrece, imágenes, videos y una pequeña guía de tallas/tonos disponibles para que puedas basarte en ella y encontrar tu match ideal. También siéntete en confianza de mandarnos DM o WhatsApp con cualquier duda que tengas antes de realizar tu compra.
Solicitud de Cambios
Por el momento no ofrecemos devoluciones de dinero pero sí podemos realizar cambios si no estás totalmente conforme con la talla, tono o modelo seleccionado. Aceptamos estas solicitudes de cambio dentro de un lapso de 10 días naturales desde la recepción de tu pedido. Queremos asegurarnos de que encuentres el producto perfecto para ti.
Condiciones para Cambios:
Estos artículos entran en la categoría de productos de uso personal como lo es la ropa interior por lo que para poder realizar un cambio debe venir el producto en su empaque original y sin utilizar, ya que para determinar si la talla o tono no se adapta a ti puedes hacerlo sobreponiendo el producto en la ropa.
Los cambios tienen un cargo adicional que puede variar dependiendo el tipo de envío y que se utilizará para cubrir los costos asociados con el envío de vuelta del producto.
Proceso de Cambio:
Mándanos WhatsApp al +52 322 220 6897 con fotografías del producto y detallando por qué quieres realizar el cambio dentro de los 10 días naturales a partir de haber recibido tu compra.
Inspección y Envío del Nuevo Producto:
Una vez aprobada tu solicitud de cambio. Te haremos llegar tu guía de retorno para pasar a dejarlo a la paquetería correspondiente. Tu paquete nos llegará en 4 a 7 días hábiles.
Realizaremos una inspección del producto devuelto para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones para el cambio. Una vez aprobado, procederemos a compartirte opciones que puedes escoger para el cambio y cuenta bancaria para realizar el pago de la nueva guía de envío y así poder hacerte llegar tú número de rastreo.
Importante:
No se aceptarán cambios en productos que no cumplan con las condiciones establecidas anteriormente. Nippi se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cambio que no cumplan con nuestras políticas. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de garantía, no dudes en ponerte en contacto con nosotras. Estamos aquí para ayudarte a encontrar el producto perfecto. ¡Gracias por confiar en Nippi!